Молдавский e-commerce стремительно развивается. Согласно статистике, оборот онлайн-торговли в Молдове в 2023 году увеличился более чем на 30%, по сравнению с 2021 годом. Число пользователей, предпочитающих делать покупки онлайн, также растет. Данные подтверждают, что открытие интернет-магазина — перспективная и прибыльная идея, если вы планируете начать свой бизнес или уже занимаетесь предпринимательством и хотите масштабироваться.
Один из самых важных этапов запуска интернет-магазина — создание сайта. Он не только часто имеет решающее значение в том, сделает ли пользователь заказ, но и в целом влияет на развитие онлайн-бизнеса. Предлагаем рассмотреть основные составляющие продающего сайта интернет-магазина.
Удачный дизайн
Визуальное оформление — первое, что видят пользователи при переходе на сайт. От дизайна зависит, каким будет первое впечатление о вашем магазине и захотят ли потенциальные покупатели изучить его детальнее. Особое внимание следует уделить главной странице. Она должна соответствовать тематике интернет-магазина, быть информативной и вместе с тем не перегруженной текстами или сложными креативными решениями.
На главную страницу целесообразно поместить кликабельные баннеры с акциями, скидками, спецпредложениями. Также они могут отображать конкурентные преимущества вашего магазина, например, бесплатную доставку эксклюзивные услуги или особый подход в клиент-сервисе.
Предоставьте возможность посетителям сайта кратко ознакомиться с ассортиментом сразу же после перехода на ваш сайт. Например, под баннерами на главной странице разместите отдельные блоки «Новинки», «Бестселлеры», «Суперцены», и в каждый добавьте несколько лучших товаров. Таким образом пользователи сразу смогут понять, что вы предлагаете, и актуально ли им просматривать общий каталог.
Продуманная навигация
Понятная структура сайта, удобный каталог, наличие фильтров и сортировки значительно повышают шансы того, что посетитель интернет-магазина конвертируется в реального покупателя. На главной странице должны быть размещены строка поиска, товарные категории, либо выделяющаяся кнопка для перехода в каталог, а также в информационные разделы интернет-магазина.
Все категории обязательно дополнительно разделите на группы, а чтобы пользователи не путались в ассортименте, создайте расширенную систему фильтров. Возможность выбрать нужный бренд, размер, цвет, другие характеристики значительно сократит путь покупателя к актуальному продукту. Еще один важный элемент навигации — быстрая кнопка связи с представителем компании, на случай, если у клиента возникли какие-либо вопросы.
Качественный контент
Содержательные описания дают посетителю сайта нужную информацию и позволяют окончательно определиться с покупкой, Кроме того, уникальный и качественный контент способствует продвижению интернет-магазина в поисковых системах и повышает позиции веб-страниц в выдаче.
При наполнении каталога, старайтесь создавать детализированные карточки товаров, указывая в них исчерпывающую информацию о продуктах — чтобы у потенциального клиента не было потребности искать уточняющие данные на сайтах конкурентов. Дополнительно позаботьтесь о качественных фотографиях продукции с разных ракурсов и коротких видеообзорах. Постарайтесь по максимуму закрыть все возможные вопросы посетителей, влияющие на принятие решения о покупке. Кроме каталога, заполните информационные страницы — «Доставка и Оплата», «Обмен и возврат», «Программа лояльности», «О компании».
SEO-friendly
Адаптированность интернет-магазина под требования алгоритмов поисковых систем позволяет вывести сайт на топовые позиции выдачи и стабильно привлекать бесплатный трафик. Профессиональное SEO — довольно объемная часть работы. Однако вы получите долгосрочный эффект, который будет приносить результаты даже после прекращения активного продвижения.
Интернет-магазин, оптимизированный под поисковики, имеет:
- высокую скорость загрузки страниц;
- мобильную версию;
- правильную структуру URL;
- заполненные мета-теги;
- корректно настроенную переадресацию;
- уникальный контент с ключевыми словами.
Сократить часть SEO-работ и сэкономить заметную сумму денег позволит правильно подобранная платформа для интернет-магазина. Выбирайте ту, которая предлагает сайты с основными SEO-настройками и техническая оптимизация не требуется. Например, интернет-магазины на платформе Cartum разработаны с учетом рекомендаций поисковых систем. Вы сможете базово адаптировать сайт самостоятельно, а специалистов привлечь для проверки и продвижения.
Интеграции с внешними инструментами
Для полноценной онлайн-торговли не обойтись без подключения дополнительных инструментов и сервисов. Они облегчают управление бизнесом, открывают доступ к другим каналам продаж, повышают клиентоориентированность магазина. С помощью интеграций вы сможете автоматизировать многие рабочие процессы, улучшить взаимодействие с клиентами, качественнее анализировать показатели эффективности.
Уже при запуске интернет-магазина стоит интегрировать сайт со следующими сервисами:
- платежные системы и почтовые службы;
- быстрые способы связи для клиентов — онлайн-чат, мессенджеры;
- сервисы веб-аналитики, например Google Analytics — для сбора данных о каналах трафика, посещаемости, поведении пользователей на вашем сайте;
- инструменты для продвижения и настройки рекламы, например Facebook Pixel, сервисы email-рассылок и другие.
В зависимости от ваших возможностей и специфики бизнеса, сразу на старте либо с развитием интернет-магазина, можно подключить системы коллтрекинга и учета, а также CRM. Они позволят упростить процесс контроля товаров на сайте, качественней обрабатывать заявки и коммуницировать с покупателями.
Помните, что управление интернет-магазином — это полноценная работа, которой нужно уделять достаточно времени. Развивайте и совершенствуйте сайт, чтобы быть на шаг впереди конкурентов и повышать уровень продаж.