În era digitală, în care internetul a devenit o parte indispensabilă din viața noastră și un instrument important pentru dezvoltarea afacerii, este esențial să protejăm imaginea brandului nostru. Însă, așa cum orice alt instrument poate fi utilizat împotriva noastră, de exemplu, atunci când afacerea noastră este atacată de comentarii și recenzii negative. Reputația online are o importanță crucială pentru brandul dumneavoastră, iar comentariile şi recenziile negative pot provoca un prejudiciu semnificativ atât reputației, cât și afacerii în genere. Astfel, agenția noastră de publicitate vă oferă servicii de gestionare a reputației, care vă vor ajuta să vă protejați brandul de comentariile și recenziile negative. Noi, în ITMedia, suntem conștienți că reputația brandului este unul dintre factorii cheie pentru succesul oricărei afaceri. De aceea, serviciile de gestionare a reputației protejează brandul dumneavoastră de comentariile și recenziile negative din mediul online. Echipa noastră de experți înțelege ce este publicitatea contextuală, marketingul și rețelele sociale și dezvoltă o strategie personalizată, care va prezenta brandul dumneavoastră în mediul online într-o lumină pozitivă.
Noi oferim un spectru complet de servicii, inclusiv monitorizarea, analiza și soluționarea problemelor legate de reputația negativă a brandului. Agenția noastră de publicitate și marketing va crea o imagine pozitivă a brandului prin intermediul rețelelor sociale și altor canale de comunicare, acest proces implicând următoarele etape:
1. Monitorizarea – urmărim activitatea brandului dumneavoastră în diferite rețele sociale și resurse online, pentru a reacționa rapid la orice comentariu sau recenzie negativă.
2. Analiza comentariilor și recenziilor negative pentru a înțelege ce anume a cauzat nemulțumirea clienților și ce trebuie făcut pentru a rezolva problema.
3. Soluționarea – pe baza analizei noastre, dezvoltăm o strategie care va permite eliminarea cauzei recenziilor negative și prevenirea apariției lor în viitor.
4. Monitorizarea ulterioară – continuăm să monitorizăm activitatea în rețelele sociale și resursele online, pentru a ne asigura că brandul dumneavoastră rămâne protejat de comentariile și recenziile negative.
Fiecare afacere este unică și necesită o abordare personalizată. Agenția noastră de publicitate oferă servicii personalizate de gestionare a reputației, care sunt cele mai potrivite pentru brandul dumneavoastră. Contactați-ne pentru a afla cum să gestionați reputația online.
